Garantía de Satisfacción y Devoluciones
En CombMax, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, dispones de una política de devolución flexible.
1. Plazo de Devolución
Nuestra política tiene una duración de 30 días desde el momento en que recibes tu pedido. Si han pasado 30 días, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
2. Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar:
- En las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Sin usar y en su embalaje original.
- Con todos los accesorios y manuales incluidos.
3. Productos Defectuosos o Dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el transporte, por favor contáctanos de inmediato en support@combmax.store con fotos del producto y el número de pedido. Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional lo antes posible.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
5. Envíos de Devolución
Para devolver tu producto, debes contactarnos primero. Los gastos de envío para devolver el artículo corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso. Los gastos de envío originales no son reembolsables.